Politique dâexpĂ©dition
POLITIQUE DâEXPĂDITION â SLEPTOPIA
1. Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre stock situé à Paris, France.
Les commandes sont traitées avec soin et préparées sous 24 à 48 heures ouvrées aprÚs validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement exclusivement en France métropolitaine.
Lâextension vers dâautres pays pourra ĂȘtre proposĂ©e ultĂ©rieurement.
3. Modes de livraison
Afin dâoffrir davantage de flexibilitĂ© Ă nos clients, nous proposons deux modes de livraison via nos partenaire Colis PrivĂ© ou Colissimo:
Livraison Ă domicile
Délai estimé : 3 jours ouvrés aprÚs expédition.
Le client est informé dÚs que le colis est disponible en point relais.
Il est indispensable de récupérer le colis dans le délai indiqué par le transporteur.
En cas de non-retrait dans les délais impartis, le colis sera automatiquement retourné à Sleptopia.
4. DĂ©lais de livraison
Les délais indiqués sont des estimations communiquées par le transporteur.
Ils peuvent varier en période de forte activité, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Sleptopia sâengage Ă expĂ©dier les commandes dans les meilleurs dĂ©lais et Ă assurer un suivi rigoureux de chaque envoi.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de lâexactitude des informations renseignĂ©es lors de la commande. Il doit obligatoirement mentionner son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.
En cas dâerreur dans lâadresse fournie entraĂźnant un Ă©chec de livraison ou un retour du colis, les frais de rĂ©expĂ©dition pourront ĂȘtre facturĂ©s.
6. Colis endommagé ou anomalie
Nous vous invitons Ă vĂ©rifier lâĂ©tat du colis dĂšs sa rĂ©ception.
En cas dâanomalie, de dommage visible ou dâerreur, merci de nous contacter dans les plus brefs dĂ©lais Ă support@sleptopia.com afin que nous puissions Ă©valuer la situation et vous apporter une solution adaptĂ©e.
7. Engagement Sleptopia
Chez Sleptopia, chaque commande est préparée avec attention et expédiée depuis la France afin de garantir rapidité, traçabilité et qualité de service.
Notre objectif est dâoffrir une expĂ©rience fiable, transparente et premium Ă chaque client.
DerniÚre mise à jour : 12 février 2026
